Solicitação de troca ou devolução
Para troca ou devolução do produto, entre em contato em até 7 dias úteis com a nossa central de atendimento pelo e-mail [email protected] ou whatsapp (11)96579-6226 (de terça à sábado das 10h às 20h) informando o nome completo, número do pedido e motivo da solicitação.
Após o contato, vamos passar todos os dados para você nos encaminhar as peças de volta. No entanto, devem estar com etiquetas e tags fixadas, sem uso e extravios e contendo a nota fiscal.
Troca
Você deverá encaminhar as peças para troca em até 30 dias corridos. No entanto, dever informar a Lofe em até sete dias. Assim que recebermos, vamos encaminhar um vale-troca ou a usa peça escolhida, em até 7 dias úteis ao seu e-mail.
Devolução
Caso queira desistir da compra por algum motivo, você deve entrar em contato com a Lofe em até sete dias úteis.
